Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Référent Technique Multi risques habitation au pôle indemnisation.
Rattaché au responsable d'équipe indemnisation complexe, vous contribuez à la qualité de gestion du pôle. Vous apportez une assistance technique aux conseillers et gérez des actes ou sinistres complexes.
Vous aurez pour principales missions :
- Gérer des sinistres complexes, confiés selon les règles de gestion en vigueur, avec les pouvoirs de règlements adaptés
- Participer à l'animation de formations initiales et/ou continues
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs du CRC par du coaching, animation d'ateliers techniques
- Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des processus métiers, en lien avec l'équipe managériale et le pôle technique
- Valider les échelons chefs de services et rédiger des courriers échelons Direction. en fonction des prérogatives dans le cadre des conventions en cours
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