Technicien / technicienne de maintenance de systèmes informatiques (h/f)

Description du poste :
Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur de l'accompagnement numérique, un Technicien Systèmes N3 (H/F) pour intervenir chez un de ses clients à Messimy (69). En tant que Technicien Systèmes N3 (H/F), vos missions seront les suivantes :
Mission :
- Gestion de la mobilité (IOS iPad, iPhone, Mac ? Android ? Windows) :
- Intégrations d'application
- Créations de profils
- Gestion des lignes téléphoniques
- Mise en place d'un Teaming Mobile
- Gestion et ajout dans Knox de téléphones Samsung
- Participation au projet d'installation de Netskope sur les appareils du parc
- Mise à jour de certificats/jeton Apple
- Support technique niveau 3 + VIP (Outil de ticketing : EasyVista)
- Formation iPad des nouveaux arrivant
- Support des salles de réunion : Réunions Teams avec gestion du son, des caméras, de la projection
- Gestion audiovisuelle sur des évènements : Mise en place de la réunion Teams avec Visio, mise en place de caméras, suivi de projection.
Environnement technique :
Windows 11 ? Intune ? MECM ? Knox Samsung ? Orange Business ? Apple Business Manager - Streamline (imprimantes) - SentinelOne (antivirus) - Netskope (Proxy, VPN, ZTNA), EasyVista Vous êtes issu(e) d'un BAC +2 à BAC +3 en informatique et avez déjà une première expérience réussie sur un poste similaire.
Profil type recherché :
- Maîtrise des environnements Windows 11, iOS (iPad/iPhone), macOS, Android.
- Expérience confirmée en gestion de la mobilité (MDM) via Intune, Knox, Apple Business Manager, Orange Business, etc.
- Connaissance des outils de sécurité et de connectivité : Netskope, SentinelOne, VPN, ZTNA.
- Bonne compréhension des outils de déploiement et de gestion de parc : MECM, Streamline.
- Expérience confirmée en support N3 et VIP, idéalement avec l'outil EasyVista.
- Aisance dans la gestion audiovisuelle (Teams, caméras, projection, visio) pour réunions et événements.
- Capacité à former les utilisateurs.
- Sens du service client, notamment auprès d'un public VIP.
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Tickets restaurant, remboursement abonnement de transport, mission longue
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap