1- CONTEXTE
Implantée à Toulouse, la Banque EDEL a été créée par le Mouvement E.Leclerc. Elle propose des services financiers aux entités du Mouvement E.Leclerc, aux entreprises, aux comités d'entreprise et aux particuliers. Grâce à sa capacité de réaction et à une équipe de 180 collaborateurs, la Banque EDEL est à la disposition de ses clients afin d'offrir le meilleur service.
Dans le cadre d'un remplacement au niveau des équipes Moyens de Paiements, nous souhaitons recruter un(e) technicien(ne) monétique DAB. Ce poste est à pourvoir en CDI.
2- MISSIONS ET RESPONSABILITES
Ce poste se situe au sein du pôle Moyens de paiements.
Rattaché(e) au responsable de service, vous aurez pour mission de réaliser des opérations administratives et comptables liées au traitement des DAB (Distributeurs Automatiques de Billets).
Activités principales
- Surveillance du parc DAB
- Gestion administrative des contrats, des commandes de fournitures, des réclamations, etc.
- Gestion comptable des activités (facturation et rapprochements comptables)
- Accompagnement téléphonique de nos clients sur leurs besoins et réclamations éventuelles (magasins E.Leclerc et particuliers)
- Traitement des réclamations
- Saisie des opérations exceptionnelles (avoir, annulation)
- Suivi factures prestataires
- Recyclage DAB
- Statistiques mensuelles (gestion et suivi des états mensuels)
- Points réguliers avec les prestataires
- Suivi des dysfonctionnements
- Suivi des évolutions règlementaires et techniques (nouveaux projets techniques)
- Participation à l'amélioration des process
3- PROFIL
* Niveau de formation : Bac + 2
* Vous disposez d'une expérience professionnelle dans laquelle vous avez pu mettre en avant un contact du client avéré, vous appréciez la comptabilité et la gestion administrative et possédez un intérêt pour appréhender l'environnement technique du poste.
* La connaissance du secteur de la grande distribution et/ou des produits bancaires est un plus.
* Vous faites preuve d'aisance téléphonique, d'un sens relationnel développé dans une approche pédagogique, d'autonomie, et appréciez le travail en équipe.
* Rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez le sens des priorités et savez gérer les urgences.
* Maitrise du Pack Office
4- INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Le poste est à pourvoir au siège, à Toulouse (Labège).
Poste à pourvoir : dans les meilleurs délais
CDI à temps plein - Statut non-cadre
Rémunération : entre 24 et 26 K€ (sur 13 mois) à préciser selon expérience et marché
Avantages complémentaires : RTT / CET / Télétravail / Tickets restaurant / CESU / PEE / Participation / Intéressement / Mutuelle / Retraite complémentaire / Prévoyance / Participation aux transports
Programmation :
* Du lundi au vendredi, rotation sur amplitude 8h/17h ou 9h/18h
* Travail en journée
* Permanence certains samedis (environ 1 sur 6), un dimanche de décembre et maximum 2 jours fériés/an
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 24¿000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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