Proposant à ses Clients une offre globale alliant des produits performants d'hygiène, de maintenance et d'entretien à un panel de services dédiés (allant du conseil à la formation des utilisateurs), ALMA SAS est un groupe familial (composé de 7 sociétés opérationnelles) reconnu dans tous les secteurs d'activités !
Notre mission : apporter à chaque professionnel des solutions 360 innovantes, respectueuses des hommes et de l'environnement.
Nous proposons sur notre site de Nogent-le-Roi (DPT. 28, env. 1h de Paris) un poste de :
Chargé de Recouvrement (H/F) - CDI
VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES (non limitatives) au sein de l'équipe recouvrement / comptabilité couvriront :
Gestion des créances et recouvrement
- Assurer le suivi des factures impayées et relancer les clients par téléphone, email ou courrier.
- Négocier des échéanciers de paiement adaptés à la situation financière des clients.
- Identifier les risques d'impayés et proposer des solutions préventives.
- Collaborer avec les équipes commerciales et financières pour optimiser la trésorerie.
Crédit management et analyse des risques
- Participer au suivi de la solvabilité des clients (analyse financière, historique de paiement).
- Proposer des limites de crédit et des conditions de paiement adaptées.
- Suivre les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.) et rédiger des rapports pour la direction.
Gestion des contentieux
- Engager des actions précontentieuses en collaboration avec le service juridique ou des prestataires externes (huissiers, avocats).
- Assurer le suivi des dossiers litigieux jusqu'à leur résolution.
- Participer aux réunions avec les partenaires externes (assureurs-crédit, cabinets de recouvrement).
Relation client et communication
- Maintenir une relation professionnelle et diplomate avec les clients, même en situation de tension.
- Expliquer les procédures de recouvrement et les conséquences des retards de paiement.
- Documenter les échanges et les actions menées dans le système de gestion (ERP, CRM).
Mutuelle, tickets restaurants
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