Intégré(e) au sein de l'agence de Guyancourt (78), vous serez rattaché(e) au Directeur d'agence. Vos missions seront principalement les suivantes : - Assurer les tâches administratives de l'agence, - Réaliser l'accueil en agence (réceptionner les colis ; recevoir les clients, répondre ), - Effectuer le suivi des visites médicales, - Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients selon les procédures groupe à l'aide des outils de l'entreprise (Orion), effectuer la facturation correspondante, - Réaliser la facturation des travaux et services, effectuer les relances, - Enregistrer et transmettre au siège les règlements clients, - Enregistrer et rédiger les courriers de réponse suite aux réclamations clients et suivre les litiges avec le service recouvrement, - Codifier, imputer et vérifier les factures fournisseurs en rapprochement avec le bon de commande, - Régler les Liquidations/Redressements judiciaires, - Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle), - Consolider les informations afin de compléter les indicateurs de l'agence, - Planifier l'activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées), et paramétrer les visites de maintenance sur l'outil JDE, - Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés, - Planifier les visites d'entretien et traiter les retours de bons correspondants, - Gérer le classement des dossiers, - Répondre aux appels téléphoniques des clients, - Aider à gérer les dossiers de la Location financière et traiter les incohérences contrats Lieu de travail : Guyancourt (78) Type de contrat : Contrat à durée indéterminée Qualification : Employé Durée hebdomadaire de travail : temps plein Salaire : à négocier en fonction de l'expérience tickets restaurants participation aux bénéfices télétravail possible
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