Conseiller bancaire h/f

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond. Nous recherchons pour notre client, une banque située à St Grégoire, un conseiller service client H/F.

Au sein de la Filière Financement, vous assurez une assistance au réseau et à nos clients en apportant son expertise avec une démarche qualité/satisfaction clients.
Vos missions sur ce poste sont :
- Le contrôle des dossiers et l'édition les cautions données et reçues en respectant les délais, les procédures et en maintenant la qualité de service.
- La prise en charge du suivi des garanties sur les engagements court terme.
- Le traitement des événements de la vie de la caution (Mainlevée, Appel en paiement sur les cautions données, etc.).
- La gestion comptable des comptes internes.
- L'assistance des collaborateurs du réseau en prenant en charge leur demande (Assistance 1er niveau).
- La prise en charge les demandes clients en direct, quel que soit le canal (mail, téléphone, courrier, etc.).
- La participation au développement des outils (WE caution), de la documentation et des procédures internes et externes, ainsi qu'aux séquences SAM, en fonction des évolutions (juridiques, de process, etc.).
- La gestion la boîte mail du pôle.