Notre équipe spécialisée en industrie accompagne son client, spécialisé dans les blanchisseries professionnelles dans le recrutement de son futur Technicien SAV H/F en CDI Vos missions sont : - Intervenir efficacement sur les équipements (du groupe et de ses partenaires) : diagnostic, réparation, expertise et remise en service dès la première visite, dans le respect des règles de sécurité. - Garantir la satisfaction client en proposant un service de qualité, tant sur le plan technique que relationnel. - Valoriser nos offres en suggérant des services ou produits complémentaires lors des interventions. - Assurer le suivi administratif : débriefing technique, rédaction des rapports d'intervention sur les outils numériques, et transmission des informations aux services concernés. - Gérer les encaissements clients lors des prestations réalisées. - Gérer avec rigueur votre stock de pièces détachées ainsi que votre véhicule de service. - Appliquer les procédures SAV et respecter toutes les consignes de sécurité en vigueur. - Informer et conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs équipements, en avant-vente comme en après-vente .
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