Téléconseiller h/f

Chez ACTUAL, nous mettons chaque individu au centre de nos préoccupations, connectant les talents aux opportunités pour des emplois passionnants.

Notre approche favorise un environnement de travail inclusif et bienveillant, soutenant la croissance professionnelle de nos collaborateurs.

Nous offrons des avantages exclusifs, dont un livret d'épargne à 12% par an, et nous sommes bien plus qu'une entreprise de recrutement - Nous sommes des facilitateurs de rêves, des créateurs de carrières Actual recrute un Téléconseiller (H/F) sur le secteur du Pays de Retz !

Vous aimez le contact client et relever des défis au quotidien ? Ce poste est fait pour vous !

Votre rôle :

En tant que Téléconseiller, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité du service. Vous intervenez au coeur de la relation client pour offrir une expérience fluide, efficace et positive.

Vos missions au quotidien :

- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et réactivité

- Informer et conseiller les clients sur les produits et services

- Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées

- Gérer les demandes et réclamations, ou les orienter vers les services concernés

- Contribuer à une expérience client de qualité, durable et mémorable

Conditions du poste :

Contrat à 35 heures par semaine, le service client est ouvert de 8h à 23h, du lundi au dimanche. Travail possible les week-ends et jours fériés (planning tournant)

Rémunération : taux horaire défini selon votre expérience

Envie de vous investir dans une équipe dynamique et orientée satisfaction client ?
Rejoignez Actual et participez activement à la réussite collective. Ensemble, allons plus loin !