Compagnie d’assurances et de distribution généraliste, Gan Assurances, filiale de Groupama depuis 1998, propose une palette de contrats et services adaptés aux besoins des professionnels et des entreprises (pour elles-mêmes ou leurs salariés) ainsi que des particuliers : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles.Gan Assurances commercialise également une offre bancaire (compte rémunéré, prêts et livrets) destinée aux particuliers et une gamme d’épargne salariale.
Naturellement proche des chefs d’entreprise, de part leur statut de professionnel indépendant, les Agents généraux sont des experts dans l’accompagnement des dirigeants d’entreprise. Ils interviennent dans les 3 domaines assurantiels fondamentaux des entreprises : l’assurance de l’activité, du dirigeant et des salariés. Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise construite autour de quatre valeurs fortes : efficacité, détermination, confiance et proximité. Grâce à un collectif de 5 000 personnes, nous constituons aujourd'hui le 5ᵉ réseau français d'agents généraux.
La Direction Indemnisation recrute un(e) Chargé(e) de Projet Indemnisation pour son pôle Support Indemnisation et Pilotage.
Poste à pourvoir en CDI, basé à Nanterre préfecture (92) ou sur l'un de nos autres sites (Nantes, Mérignac ou Villeneuve d'Ascq).
Intégré(e) au sein d'un collectif dynamique, vous contribuerez activement à l'évolution des outils et processus de la Direction Indemnisation, tout en pilotant les projets stratégiques de transformation et en assurant la coordination avec les équipes métiers, informatiques et data.
À ce titre, vous êtes responsable de vos projets de bout en bout, du cadrage au déploiement opérationnel, en veillant à la qualité des livrables, au respect des délais, à la bonne coordination des parties prenantes, à l'organisation et animation des instances Projets.
Vos missions seront les suivantes :
Evolution des outils
- Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs concernant l'évolution des outils informatiques.
- Préparer et rédiger des cas de recette, organiser si besoin les recettes métiers et prendre part aux tests et recettes lorsque nécessaire.
- Communiquer aux responsables opérationnels l'avancement des projets et de la résolution des incidents majeurs.
Optimisation des processus et conduite du changement
- Mettre en œuvre les méthodologies d'optimisation des processus et accompagner les équipes dans la conduite du changement.
- Réaliser des diagnostics complets des processus et outils existants afin d'identifier les axes d'amélioration.
- Analyser et formaliser les impacts des projets sur les processus, les effectifs, l'organisation et les outils.
- Proposer et piloter des plans d'action d'accompagnement au changement.
- Suivre la mise en place des nouveaux processus, détecter les dysfonctionnements et proposer des actions correctrices.
Pilotage et amélioration continue
- Proposer des évolutions visant à optimiser les processus métiers.
- Contribuer aux travaux de pilotage opérationnel et technique en lien avec le Datalab.
- Participer à la définition des outils, tableaux de bord et traitements nécessaires au pilotage de la Direction.
- Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de contrôle des travaux produits.
- Identifier les dysfonctionnements, participer à leur résolution et proposer des améliorations continues.
- Garantir le respect des bonnes pratiques en conformité avec les recommandations de l'ACPR, ainsi que celles issues des missions d'audit ou de contrôle interne. Quel parcours recherchons-nous ?
Vous disposez d'une formation en assurances, en organisation ou en gestion de projet.
Vous avez une expérience réussie en management transverse ou gestion de projets et êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation, ainsi que pour votre maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.
La connaissance des outils d'indemnisation représente un atout certain.
Vous appréciez travailler en équipe et vous savez être autonome sur vos missions.
Vous avez une qualité d'expression orale et vous êtes capable d'intervenir et d'animer au sein de groupe de travail.
Enfin, vous avez le sens du résultat et le respect des objectifs.
Les avantages que nous proposons :
Equilibre vie pro/privée : 19 RTT/an, Télétravail 2 jours/semaine, …
Avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE, …
Un Parcours d'Intégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le manager, suivi RH, …
Evolutions professionnelles : Mobilités internes au sein de Gan Assurances ou du Groupe Groupama (France et international), accès à différents métiers de l'assurance ou fonctions supports.
Le processus de recrutement :
1 - Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement
2 - Entretien physique ou distanciel avec un chargé de recrutement et prise de référence
3 - Entretien avec la manager
Gan Assurances est attaché à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
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