Entreprise
Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble
Volkswagen Group France est la filiale française d'un des principaux acteurs de l'Automobile, un secteur qui vit aujourd'hui sa plus profonde transformation. Qu'il s'agisse de rejoindre l'une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.
VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 32 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite
#UneAutreIdeeDuMouvement
Poste
Rejoignez la Direction Réseau & Expérience Client et plongez dans le monde du Service Clients et de l'Assistance Routière, au coeur de la stratégie de nos marques. Vous participerez à des projets concrets et impactant, tout en développant des compétences clés en data, pilotage de la performance et expérience client.
Pourquoi ce stage va vous plaire :
Vous évoluerez dans un environnement qui combine data, expérience client et performance réseau. Un rôle clé où vos analyses auront un impact concret et visible.
Vos missions :
_Construire et optimiser des tableaux de bord :
Développer des rapports clairs et lisibles.
Mettre en place des indicateurs clés.
Suivre les performances opérationnelles.
_Analyser les données pour améliorer l'expérience client :
Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives.
Contribuer au scoring et au pilotage du réseau.
_Proposer et suivre des plans d'action :
Formuler des recommandations basées sur vos analyses.
Assurer le suivi opérationnel des actions.
_Présenter et valoriser vos insights :
Réaliser des présentations aux équipes et aux marques.
Participer à la synthèse mensuelle.
Vous contribuerez à l'analyse de l'expérience vécue par le client tout au long de son parcours avec nos marques.
Profil recherché
Vous avez le profil si :
Vous préparez une formation Bac+4/Bac+5.
Vous maîtrisez le Pack Office dont Excel : TCD, RechercheV, Condition SI, Power BI, VBA, …
Vous êtes curieux, rigoureux, réactif et aimez travailler en équipe.
Vous souhaitez mener plusieurs missions variées en termes de contenus et d'interlocuteurs.
Vous souhaitez découvrir Salesforce.
Début : Juillet
Durée : 6 mois
Lieu :Villers-Cotterêts (02)
3 raisons de nous rejoindre :
Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
Un accès à des opportunités de carrières.
Les conditions de gratification :
De 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études.
Remboursement à 50% des frais de transport en commun (80% pour le pass Navigo).
Les conditions de travail & Avantages :
Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours/semaine.
Accès au restaurant d'entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.
Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.
Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)
Notre processus de recrutement :
Pré-qualification téléphonique avec un membre de l'équipe RH.
Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.
Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Ce poste est également ouvert à toutes les identités de genre, dans le respect du principe de non-discrimination
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