Chargé de relation client - environnement industriel international h/f

B TO B - DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - PILOTAGE D'OFFRES - ANGLAIS COURANT

KOALA, cabinet de recrutement indépendant accompagne son client issu de l'industrie, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de relation client H/F.

Vos missions :

Dans ce poste clé, vous serez au coeur de la relation client : de l'identification des besoins jusqu'à la concrétisation des ventes. Vous contribuerez activement à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées, dans le respect des délais et des exigences qualité.

- Développement et gestion commerciale:

Gérer et développer un portefeuille de clients à l'international ;

Entretenir une relation de proximité via des échanges réguliers et des visites terrain ;

Identifier de nouvelles opportunités commerciales et participer à la croissance du chiffre d'affaires.

- Pilotage des offres

Élaborer et suivre des propositions commerciales (pièces de rechange et services associés) ;

Assurer le suivi des offres jusqu'à leur conversion en commandes ;

Gérer des cycles de vente techniques, parfois longs et complexes.

- Relation et satisfaction client

Assurer un service après-vente de qualité, orienté satisfaction ;

Faire le lien entre les clients et les équipes internes (technique, achats, logistique, projets) ;

Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité de service.

- Contexte international

Évoluer dans un environnement multiculturel en interaction avec des interlocuteurs internationaux ;

Utiliser l'anglais au quotidien.