Gestionnaire des demandes de changements 802 f/h - cu le havre seine metropole

Référence CSP: O076251/230000521
Direction : Systèmes d'Information et Innovation Numérique
Pôle : Accompagnement
Service : Appui à la transition numérique
Secteur : Assistance à la maîtrise d'ouvrage
Filière : Technique
Catégorie : B
Cadre d'emplois : Techniciens ou rédacteurs territoriaux
Grade : Technicien, techniciens principaux, rédacteurs, rédacteurs principaux

Missions :

Mission 1 : Participer à l'atteinte des objectifs et respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en oeuvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information ;

Mission 2: Traiter les demandes de changements non standard (demandes qui ne rentrent pas dans le catalogue de services de la DSI'IN) ;
- Passer en revue les demandes, les filtrer (normal, urgent), supprimer les doublons, les organiser ;
- Instruire les demandes : demander des compléments d'informations permettant d'évaluer la faisabilité, les risques, et d'aider à la décision ;
Mission 3 : Organiser les CAB (Comité d'approbation des changements) ;
- Préparer les éléments de décisions ;
- Définir le comité (parties prenantes), planifier l'instance ;
- Rédiger les comptes-rendus

Mission 4 : Communiquer sur les décisions prises en CAB, la planification des projets et changements auprès des agents de la DSI'IN et des directions métier