Description de la mission
Intégré(e) à une équipe dynamique et rattachée à la Direction des Relations Locatives et Sociales, vous veillez au bon déroulement du parcours locatif depuis la demande de logement jusquau départ du locataire sur son secteur géographique.
MISSIONS PRINCIPALES :
ACCOMPAGNEMENT DU PARCOURS LOCATIF
1. Accompagner et conseiller les demandeurs dans la réalisation de leur projet de logement en adaptant loffre commerciale aux besoins ;
2. Enregistrement des demandes ;
3. Etude du territoire, recherche de candidatures, notamment par des actions de prospection avec les partenaires institutionnels ou directement auprès des demandeurs (ses) ;
4. Gérer les entrées et sorties dans les logements ;
5. Analyse et traitement de demandes ou réclamations spécifiques au logement en lien avec les services compétents du bailleur ;
6. Prise en compte des nouvelles attentes des locataires en lien avec des changements sociétaux (vieillissement, décohabitation) ;
7. Optimiser la gestion de la relation client ;
8. Relations avec les réservataires institutionnels
9. Préparation et suivi des commissions dAttribution : étude des candidatures, échanges avec les partenaires (Collectivités locales, Etat, Action Logement), attribution
10. Animation de réunion ;
11. Accueil des nouveaux locataires, réalisation des formalités dentrée
12. Gestion locative du patrimoine de son secteur en lien avec le service Proximité et éventuellement dautres services internes.
13. Reporting régulier et divers : indicateurs de suivi des attributions, état de la demande (statistiques), logements vacants, réservataires, marché local ;
14. Mission de représentation de lOffice à lextérieur
Avantages :
15. Catégorie Agent de maîtrise / Convention Collective des OPH et SEM
16. Titre Restaurant / Prise en charge partielle de la Mutuelle et la Prévoyance
17. Avantages CSE et RTT
18. Accord dintéressement / Accord mobilité durable
Profil
19. Vous possédez de solides compétences relationnelles, ainsi quune bonne connaissance de lenvironnement du logement, notamment social.
20. Doté(e) dune véritable capacité découte et de disponibilité,
21. Autonome tout en ayant un fort esprit déquipe, vous savez organiser votre travail pour respecter les échéances et gérer simultanément plusieurs dossiers
22. Maîtrise des outils bureautiques et faites preuve de rigueur dans le suivi de dossiers.
23. Idéalement issue de formation en professions immobilière type bac.
Fourchette de salaire
28-32 k
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