Informations sur le poste
L'objectif principal de ce poste est de fournir un service d'accueil et de soutien aux clients.
Missions principales :
* Fournir un accueil physique et téléphonique de qualité aux clients.
* Organiser l'espace d'accueil afin de le rendre plus attractif.
* Effectuer la réservation des salles de réunions.
* Assurer une présence permanente pendant les horaires d'ouverture au public.
* Mettre à jour les statistiques de fréquentation de l'accueil.
Accompagnement du client dans la réalisation de sa Formalité
* Assister le client dans la constitution de son dossier.
* Réaliser la formalité pour le compte du client.
* Contrôler la conformité des documents à fournir.
* Transmettre la formalité aux organismes compétents, en assurer le suivi et être médiateur, si nécessaire.
* Gérer les encaissements, la facturation et les relances.
* Réaliser la rédaction d'actes en lien avec les formalités.
* Assurer une veille règlementaire.
Commercialisation de l'offre CCI du var
* Identifier ses besoins.
* Présenter l'offre CCI du var.
* Mettre en relation le client avec les équipes commerciales de la CCI du Var.
Participation aux activités du Pôle
* Aide à prévoir sur les autres activités (accueil, facturation…).
* Participer ponctuellement à la présence territoriale.
PROFIL REQUIS
* Formation de niveau Bac 3 en Droit.
* Expérience juridique Droit des Sociétés souhaitée.
* Expérience dans le Service Clients souhaitée.
* Maîtrise des outils bureautiques.
APTITUDES
* Sens de l'écoute et de l'accueil.
* Capacité d'analyse et de synthèse.
* Esprit d'équipe.
* Implication.
* Aptitudes commerciales, bonne présentation, aisance relationnelle.
* Qualité rédactionnelle.
* Autonomie, Rigueur, Organisation, Confidentialité.
AVANTAGES
* 13ème mois.
* RTT.
* Titres restaurant.
* Mutuelle.
* Prise en charge du transport quotidien.
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