Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de france travail

En quelques mots...

Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin de leur permettre de gagner en autonomie et d'accélérer leur retour à l'emploi.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Permettre aux usagers d'être autonome dans l'utilisation des outils numériques de France Travail mais plus largement des autres partenaires (CAF, sécurité sociale, impôts, ....).

Ces outils sont devenus incontournables dans le quotidien de chacun d'entre nous.




Actions

Accueillir les usagers, aller au devant.

Les questionner sur leurs besoins, le motif de leur visite.

Les diriger vers le bon interlocuteur et/ou les accompagner sur les outils en libre service au sein de l'agence.

Les accompagner dans l'utilisation des outils pour l'inscription sur la liste des demandeurs d'emploi, l'actualisation, l'enrichissement de son profil de compétence, la communication avec son conseiller référent, la transmission de documents par voie dématérialisée, ....


L'organisme d'accueil, informations pratiques



France Travail Barentin

France Travail est un acteur majeur du marché de l’emploi où il s’investit pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Les 53 000 collaborateurs de France Travail œuvrent au quotidien pour être le trait d’union entre les demandeurs d’emploi et les entreprises. L’une de leurs missions clés est d’accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d’un emploi, d’une formation ou d’un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d’insertion sociale et professionnelle.




Localisation de la mission

Pôle emploi Barentin
360 boulevard de Normandie 76360 Barentin




Mon contact

Jean François LEROY
Directeur d'agence



Annonce n°M250042693