Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous recherchons actuellement 2 PMO (un sur Orléans et un autre sur le Mans) pour l'un de nos grands compte.
Vous travaillerez sur des projets innovants pour nos clients majeurs du secteur de l'assurance.
Missions principales :
- Accompagnement des directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI
- Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés,
- Analyser les incidents de la production et réaliser un suivi des problèmes ou des axes d'amélioration
- Acteur du CQP (comité Qualité Production) instance de suivi de la fourniture de services d'exploitation
- Suivre l'atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien
- Suivre les plans d'actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers
- Bonne connaissance des métiers d'une production informatique- Interlocuteurs privilégié des référents métiers, et des correspondants métiers à la DTS
Un plus serait la connaissance fonctionnelle d'un système d'information et des métiers de l'assurance
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