Mission générale
Nous sommes % humain, % innovant, % digital ! Et vous ?
Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes
Au sein de la plateforme SONELOG de Fleury-Mérogis, et sous la responsabilité du Directeur Transport & Relation Client France, le Responsable Transport (H/F) gère les transports pour les zones géographiques (Fleury-Mérogis-91 et Saint-Quentin-02) et fonctionnels confiés.
Dans un souci permanent d’améliorer la satisfaction de nos Clients, la performance de nos processus et nos coûts, en respect des réglementations en vigueur et de la politique de l’Entreprise, en tant que Responsable Transport H/F vos missions sont les suivantes
L’organisation et la gestion des opérations de transport :
- Élaborer les plans de transport depuis les 2 plateformes vers les agences et hubs (~50 trajets nocturnes, points livrés, FTL).
- Organiser les livraisons du dernier kilomètre.
- Définir et optimiser tournées chauffeurs VL/PL quotidiennes avec l’équipe d’ordonnanceurs.
- Superviser l’activité des chauffeurs externalisés chargés chaque nuit.
- Sélectionner et suivre les transporteurs selon les spécificités requises.
- Déployer les solutions sur les sites concernés.
- Optimiser et planifier les opérations transport pour améliorer la performance logistique.
- Piloter l’évolution du schéma d’organisation des transports en fonction des besoins et gérer le changement.
Les achats de prestation :
- Rédiger les cahiers des charges, organiser les consultations et appels d’offres, et sélectionner les prestataires (de la négociation à la signature du contrat).
- Suivre la prestation des transporteurs et le respect des contrats.
- Mener les négociations tarifaires avec les achats indirects pour optimiser les coûts multi-régions.
- Gérer le budget de 20 M€, optimiser les coûts et suivre les KPI.
- Traiter et suivre les factures des transporteurs.
- Proposer des améliorations sur les conditions d’achat.
- Gérer les contentieux.
La gestion de la relation clients :
- Garantir la réalisation des engagements de service,
- Contribuer à leur satisfaction des clients,
- Contrôler la qualité du service client,
- Superviser le règlement des litiges, des non-conformités et des réclamations
Le pilotage des processus :
- Garantir la mise en œuvre et le respect des normes qualité, sûreté et sécurité en vigueur (interne/ externe),
- Assurer une veille réglementaire et une veille du marché dans sa zone,
- Evaluer les prestataires et mener les plans d’action correctifs améliorant la performance et la satisfaction de nos Clients,
- Piloter les écarts au contrat : liste des litiges, correctifs apportés et résultats obtenus,
- Suivre la conformité réglementaire des transporteurs,
- Mettre en place en place les process : travail, résolution de problème,
- Organiser un système d’alerte et des solutions de rechange,
- Elaborer et suivre les tableaux de bord.
Exprimez votre audace et valorisez vos talents
Votre profil ?
Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le transport, avec la gestion d'une équipe de plus de chauffeurs. Diplômé(e) Bac ou Bac en Transport/Logistique, vous possédez une connaissance approfondie des modes de transport et de la zone géographique.
Vos atouts pour réussir ? Vous êtes très organisé et orienté résultat, rigoureux, autonome, réactif et savez évoluer dans un milieu de forte exigence. On vous reconnait une vraie aisance relationnelle, une vraie capacité à travailler en collectif et dans la gestion des priorités tout en veillant à la satisfaction client. La maitrise de l’anglais serait un plus !
Construisez votre parcours au sein de Sonepar
Poste en CDI – Statut Cadre (CCN commerce de gros),
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : profil et expérience (fixe et variable),
Avantages : Véhicule de fonction +Ticket restaurant + Mutuelle +RTT,
Des déplacements fréquents sont à prévoir sur la zone géographique confiée
Possibilité de formation (institut…) et de mobilité interne au sein du groupe,
L’ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors, prêt(e) à savourer nos succès ? Envoyez-nous votre CV !
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