RUNCAR, société de location de véhicules, filiale du Groupe Bernard Hayot, propose une gamme complète de solutions de mobilité : nos agences proposent ses services de mobilité au travers des locations de véhicules de tourisme et utilitaires de courte, moyenne ou longue durée. Nous recherchons notre futur Agent de Comptoir de véhicules de location (H/F) sur le site de l'aéroport de Ste Marie. Profil : Au sein de l'agence et rattaché.e au Responsable d'agence, vos missions principales seront les suivantes : Accueil commercial : - Accueillir et conseiller les clients. - Vérifier les pièces administratives. - Suivre les réservations et les contrats de location. - Proposer des ventes additionnelles - Facturer et encaisser les paiements. Gestion des véhicules : - Gérer la remise et la réception des véhicules aux clients et prestataires externes. - Gérer les litiges éventuels (vérification des dommages, propreté…). - Assurer les livraisons de véhicules. Savoir-faire demandés : • Communiquer avec des clients • Préparer des devis • Tenir des dossiers de clients • Traiter les demandes de réservation • Répondre aux demandes des clients • Vendre des produits supplémentaires • Avoir des connaissances en informatique • Pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme • Traiter des informations personnelles sensibles • Traiter les paiements Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Calme • Communiquant • Ecoute
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