Description du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Régulateur(trice) en Transports Sanitaires expérimenté(e), capable d'assurer une gestion optimale et réactive de nos missions quotidiennes.
Vous serez en charge d'assurer la planification, la coordination et la répartition des transports (ambulance, VSL, taxi conventionné), en garantissant la continuité de service et la qualité des prises en charge.
Missions principales
Accueillir, analyser et traiter les demandes de transports sanitaires.
Affecter les missions en temps réel aux équipages.
Organiser les plannings et anticiper les imprévus.
Suivre les véhicules et équipes via le logiciel SCR (expérience indispensable).Assurer la liaison avec les établissements de santé, les patients et les équipes terrain.
Gérer les priorités, urgences, imprévus, et optimiser les tournées.
Veiller au respect de la réglementation liée au transport sanitaire.
Travailler en collaboration directe avec la direction et les équipes opérationnelles.
Profil recherché
Expérience exigée en régulation transport sanitaire ou en environnement ambulance.
Diplôme d'État Ambulancier (DEA) ou Certificat d'Auxiliaire Ambulancier (CAA) apprécié et fortement souhaité.
Excellente gestion du stress, sens de l'organisation, réactivité.
Maîtrise du logiciel SCR indispensable.
Capacités relationnelles et esprit d'équipe.
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
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