Architecte solutions h/f

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NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions dInfrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.


Les équipes Managed Services recherchent leur futur Architecte & Référent sur les solutions de communications et collaboration Alcatel.En tant quArchitecte solutions, vous assurez le pilotage technique des incidents complexes rencontrés chez nos clients et vous êtes le référent technique sur votre domaine dexpertise auprès des équipes.

Plus précisément, vos missions sont de :-
-Résolution des incidents techniques complexes :Prendre en charge les incidents/problèmes en relai des équipes qui ont réalisé les 1ers niveaux danalyses en les accompagnant et/ou en réalisant les actions techniques nécessaires à leur résolution
-Proposer des modifications darchitecture pour résoudre les incidents, tout en garantissant la pérennité des solutions proposées
- Référent technique au sein des équipes build et run :Animer la communauté interne ALE Collab en mettant à jour régulièrement la documentation technique dans la base documentaire
-Animer des sessions de formation, des webinars et des workshops pour partager votre expertise et les évolutions portées par léditeur
-Apporter un soutien technique aux experts projets
- Participation ponctuelle à des projets complexes
- Représentation des équipes MS dans le suivi des escalades auprès de lescalation manager Alcatel
- Gestion documentaire et mise à jour des bases de connaissances :Actualiser et enrichir le contenu de la base documentaire MS et de la base de connaissances NXO
-Administrer les accès et droits sur la bibliothèque des supports définitifs et la compagnie Rainbow NXO

Titulaire dun Bac+5 Spécialité Télécoms/Réseaux/Informatique, vous disposez dune expérience de 5 ans minimum.

Vous avez un esprit déquipe, aimez partager votre savoir-faire et avez de solides compétences méthodologiques et rédactionnelles.Vous disposez idéalement de certifications Collab ALE : OXE, Rainbow, VAA, 8770, CCD...La maitrise de langlais est nécessaire.


Ref 26192024


Seniority level

* Seniority level

Associate


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Information Technology
* Industries

Telecommunications

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