Chargé précontentieux cdd (h/f)

Offre n° 199TKZX Chargé Précontentieux CDD (H/F)

Rattaché au Responsable de l'Agence de Romans Est, le ou la Chargé(e) de précontentieux participe à la prévention des impayés et veille à enrayer les dettes locatives dès leur détection, en s'inscrivant dans une démarche sociale active et en ayant recours aux procédures de recouvrement amiable. CDD de remplacement pouvant être renouvelable. Sur un secteur défini sur lequel il ou elle travaille en étroite collaboration avec un Chargé de contentieux, le ou la chargé de précontentieux :

* Détecte les impayés grâce à un suivi régulier des comptes locataires
* Conseille et oriente les locataires en difficulté et peut être amené à établir un budget simplifié
* Rencontre les locataires en impayés à VRH ou exceptionnellement à leur domicile pour les informer sur les procédures et les dispositifs d'aide possibles (FULH, Loca-pass)
* Analyse la situation des locataires, détermine et met en œuvre la procédure appropriée pour le recouvrement des impayés
* Effectue les saisines dans le cadre de la CCAPEX
* Établit et suit les plans d'apurement
* Assure un partenariat et des relations suivies avec les services sociaux
* Collabore transversalement au sein de VRH avec les autres services
* Assure le suivi du précontentieux de son secteur (tableau de bord, statistiques) et rend compte à son responsable hiérarchique sur les actions et objectifs
* Téléphone aux locataires à leur domicile et au téléphone chez leur employeur si nécessaire
* Veille à la bonne constitution des dossiers pour le passage au contentieux


Compétences et qualités requises

* Maîtrise des procédures précontentieuses
* Connaissance des dispositifs d'accompagnement sociaux
* Maîtrise de la bureautique (Word, Excel)
* Aptitude relationnelle, qualité d'écoute et goût pour la négociation
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Capacité à travailler en équipe
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
* Classification Convention collective des OPH 2.1


Profil et expérience

* Expérience: 1 an indispensable
* Qualification: Employé qualifié


Compétences métiers

* Conseiller, accompagner une personne
* Gestion des garanties et des assurances
* Identifier et traiter une demande client
* Présenter et valoriser un produit ou un service


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Location de logements
* Employeur : Valence Romans Habitat – 100 à 199 salariés

Type de contrat: CDD – 15 jours. Durée du travail: 35H/semaine. Travail en journée.


Salaire et avantages

* Salaire brut mensuel: 1900,00 € sur 13 mois
* Primes
* Titres restaurant / Prime de panier

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