PublicisLive Paris est l'agence conseil en communication événementielle du Groupe Publicis en France.
Événements physiques, digitaux ou hybrides, les 50 collaborateurs - des pôles intégrés de Conseil / Création / Logistique / Production - de l'agence oeuvrent chaque jour à la conception éditoriale et créative, l'organisation logistique et technique et la production des événements, pour nos clients.
Avec plus de 100 événements par an (séminaires, conventions, salons, AG, roadshows, expositions, marketing expérientiel, etc.), l'agence accompagne les plus grandes marques et institutions dans leur stratégie de communication événementielle, corporate, institutionnelle ou grand public. Afin de renforcer le pôle projet, l'agence recherche un Directeur Clientèle Événementiel.
Au sein de l'équipe projet de l'agence PublicisLive Paris, vous serez responsable de la relation client pour plusieurs comptes. Vous serez garant de la bonne réalisation, de la tenue, des plannings et des budgets des dossiers dont vous avez la responsabilité. Parmi vos missions :
Pilotage des comptes clients
- Vous aurez la gestion de vos clients au quotidien (suivi, fidélisation et création d'une relation de confiance) et en serez le contact privilégié
- Vous serez en charge de l'élaboration de propositions commerciales et la rédaction de recommandations, notamment en phase de compétitions et d'appel d'offres
- Vous définirez les rôles ainsi que le dispositif opérationnel qui découle de la stratégie
- Vous piloterez les différents métiers de l'agence (création, contenu, production) et plus largement les métiers connexes qui peuvent intervenir sur l'évènement en fonction des besoins des clients
- Vous serez responsable de la profitabilité de l'évènement en assurant le suivi de la marge
- Vous participerez également à des missions de prospections en mettant en oeuvre une stratégie d'acquisition de clients
- Vous serez garant de la bonne intégration de la RSE dans toutes les étapes de vos dossiers
Management des équipes
- Organiser les missions sur le compte et piloter/manager les équipes
- Identifier et recruter les ressources nécessaires
- Assurer la coordination de l'équipe et inter-équipes (autres ressources du Groupe)
- Tenir à jour les éléments administratifs liés aux comptes
- Deviser et facturer le compte
L'agence/groupe
- Proposer des offres/idées nouvelles à la direction de PublicisLive Paris
- S'impliquer sur l'animation générale de l'agence
- Expérience de 7 années minimum en communication événementielle corporate (expériences digitales obligatoires)
- Vous avez un excellent sens des responsabilités et de l'organisation
- Vous disposez d'une solide connaissance des marques que vous avez dans votre portefeuille client ainsi que d'une très bonne culture générale.
- Excellent rédactionnel, vous savez mener une réflexion stratégique et créative
- Vous êtes force de conviction, avez de réelles qualités relationnelles ainsi qu'un sens aigu du service client
- Vous avez un esprit commercial et des talents de négociateur
- Manager aguerri, vous savez animer, motiver et faire avancer les équipes.
- Excellentes qualités interpersonnelles et de présentation
- Fortes qualités orales et écrites en français et anglais
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