Secrétaire confirmé jaguar land rover h/f

Dans le cadre d'un prochain départ à la retraite, le Groupe LANCIEN recrute son/sa futur(e) Secrétaire Confirmé(e) H/F) pour sa concession Jaguar Land Rover basée sur Cesson-Sévigné. En tant que Secrétaire Confirmé(e) (H/F) vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe des ventes et après-vente. Vos missions au quotidien : - Dans le respect des standards de la marque, vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients. Premier point de contact de notre clientèle, vous êtes donc doté(e) d'un excellent sens relationnel et vous avez le sens de l'accueil dans un univers premium, - En charge du standard téléphonique de la concession, vous réorientez les appels vers les bons services tout en soignant le parcours client, au besoin vous filtrez les appels, - Vous gérez la prise des RDV pour les vérifications des entretiens et les campagnes de rappel; - Vous réalisez divers traitements administratifs comme la facturation client et interne, la rédaction de courriers, le classement et l'archivage de dossiers - Vous assurez le suivi des dossiers d'expertise et leur facturation - Vous avez en charge les contrôles qualité - Vous suivez les remboursements de garantie - Vous effectuez les relances des impayés. Pourquoi nous rejoindre ? Vous recherchez un environnement à taille humaine, êtes désireux d'en devenir un acteur incontournable afin de percevoir l'impact et la finalité de vos actions ? Rejoignez-nous. Programme de cooptation Mutuelle option isolée 100% offerte par l'employeur