Assistant sav transport f/h

Description du poste

🚛 Assistant SAV Transport F/H)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Assistant SAV Transport pour renforcer notre équipe sur notre site à Plan d’Orgon

📌 Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vous êtes en lien direct avec nos clients et assurez la gestion des litiges dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et de performance.

Vos principales missions :

Réception des réclamations et constitution des dossiers litiges dans notre logiciel interne

* Analyse des responsabilités à partir des émargés et des documents justificatifs
* Gestion des dossiers dans une approche économique et commerciale
* Clôture des litiges avec validation des décisions et éventuelle facturation
* Coordination avec le service comptabilité
* Organisation des ventes de sauvetage si nécessaire
* Suivi des indicateurs et contribution à l’amélioration continue 📈

🤝 Vous aimez travailler en équipe, faire preuve de rigueur et avez le sens du service client ? Rejoignez-nous !