Chef d'équipe accueil h/f

Azureva recherche, au sein de son établissement des Karellis, un(e) Chef(fe) équipe accueil en CDD saisonnier pour la saison d'Hiver 2025/26, qui sera amené(e) à mettre en oeuvre et superviser la production de l'équipe de l'accueil de l'établissement (organisation des réservations, répartition des tâches, optimisation du planning d'attribution des logements, campagne phoning, coordination des services, programmes groupes) selon les instructions du responsable d'hébergement ou de la direction, et les impératifs budgétaires. Il(elle) contrôlera et coordonnera les activités de l'équipe dans des objectifs d'efficience professionnelle et de qualité. Notre futur(e) Chef(fe) d'équipe accueil sera en charge notamment de : - Superviser toutes les phases de l'accueil (réservation - information, accueil physique, accompagnement séjour, départ) dans un objectif de performance de l'équipe et de la production ; - Superviser l'organisation de l'équipe selon les tâches (qui fait quoi ?), établir le planning du personnel selon les prévisions de production en concertation avec sa hiérarchie ; - Coordonner son action à partir des instructions hiérarchiques (responsable d'hébergement ou direction adjointe le cas échéant), suivre l'état des réservations - arrivées - remarques et réclamations clientèle, identifier les besoins en approvisionnement et établir les réservations ; - Contrôler le respect de l'organisation et des procédures de travail, palier aux impondérables, gérer les conflits éventuels, alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement. - S'impliquer dans le suivi et la réalisation des ménages et, être prêt à participer régulièrement aux nettoyages des chambres Mutuelle de groupe, Avantage en nature logement en chambre au sein du village ou au foyer des jeunes travailleurs de la station, Avantage en nature nourriture pendant les périodes d'ouverture au public, Pour votre confort, le site d'Azureva les Karellis vous propose un accès gratuit à sa salle de sport mais également en supplément, à son espace bien-être : jacuzzi, sauna, hammam. Les Karellis La station des Karellis se niche au coeur de la vallée de la Maurienne, un territoire traditionnel et authentique. Vous serez immergé dans une aventure humaine unique et authentique où les valeurs de convivialité et de partage vous offriront un accueil des plus chaleureux.