Vos missions :
* Vérifier la conformité de la commande (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale) par rapport au devis ou à la réponse à l'appel d'offres,
* Enregistrer les commandes dans l'ERP et le CRM,
* Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients,
* Suivre la commande en lien avec les Services Planification, Livraison-Expédition et Facturation,
* Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stock et la facturation,
* Suivre les litiges clients (facture, délai, transport, prix, problème qualité…),
* Rédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le Responsable Export,
* Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garantie),
* Effectuer les cotations auprès des transitaires et choisir l'incoterm adapté,
* Préparer l'ensemble de la documentation export pour l'envoi du matériel (certificats de conformité, les crédits documentaires, lettre de crédits...),
* Suivre la commande du colisage avec le Service Expéditions jusqu'à la facturation et rédiger les factures de pro-forma,
* Relancer les clients en cas d'impayés,
* Respecter la réglementation douanière de chaque pays.
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