IDF HABITAT Sous l'autorité du Responsable du service de prévention de l'impayé et du contentieux, vous concourrez à la réussite de la politique de recouvrement des soldes débiteurs pour le compte d'IDF HABITAT.
En collaboration avec les Conseillères en Economie Sociale et Familiale, vous concourrez à garantir le maintien dans le logement des familles.
Missions principales :
- Recouvrement des impayés
Vous menez les actions de recouvrement auprès des locataires ou accédants en situation d'impayé.
Rencontre des locataires : analyse des situations financières pour mise en place de solutions de recouvrement et/ou orientation vers les services internes compétents.
- Relances (écrites/téléphoniques/convocation) à tous les stades de la procédure.
- Intervention auprès de la Caf pour l'informer des actions menées pour assurer le maintien des allocations logement.
Proposition de plans d'apurement, de protocoles de cohésion sociale et vérification mensuel de leur respect, plans judiciaires.
Suivi des dossiers de surendettement.
Préparation des dossiers pour leur examen devant la Commission Interne des Impayés locatifs.
Suivi du bon déroulement de la procédure contentieuse (vérifications des actes de procédure) et de sa conformité auprès des intervenants extérieurs (huissiers, avocats).
Mise en oeuvre les recours gracieux auprès de l'Etat
- Dossiers complexes
Prise en charge des dossiers complexes de la gestion locative (squat, sous location, décès).
suivi des dossiers en collaboration avec les intervenants extérieurs.
suivi du bon déroulement de la procédure contentieuse (vérifications des actes de procédure) et de sa conformité auprès des intervenants extérieurs (huissiers, avocats).
- Maintien dans le logement
identification en liaison avec les CESF, les locataires pour lesquels une intervention sociale est nécessaire, selon le stade de procédure (ex : FSH, concordat, abandon bailleur complémentaire).
En collaboration avec les services transverses et l'adhésion de la famille, étude des dossiers vers une mutation économique.
- Suivi et analyse des résultats
En lien avec le responsable du service, analyse mensuelle des indicateurs d'activité et de résultats obtenus.
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