Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la prise en charge et le suivi des clients pour les activités pièces, services et/ou vente de véhicules.
Vos missions principales :
* Accueillir et conseiller les clients (physique, téléphone, digital) en garantissant une expérience de qualité
* Identifier les besoins en pièces, services atelier ou véhicules et proposer les solutions adaptées
* Établir les devis, ordres de réparation, commandes et assurer le suivi jusqu'à la facturation
* Coordonner avec l'atelier, le magasin ou les équipes commerciales pour respecter délais et engagements
* Fidéliser la clientèle par un suivi proactif (relances, informations, explications des travaux réalisés)
* Contribuer au développement du chiffre d'affaires en proposant services complémentaires et offres adaptées
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