Chef de projet h / f

Les besoins de nos clients étant en constante évolution, nous sommes à la recherche de notre de Projet H / F, au sein de notre siège.

Les missions :

* Support de la / le Responsable de Business Unit
* Anticipation et définition des tâches des différents intervenants
* Optimisation des process de prise de commandes : suivi de commande etc.
* Veille du booking des plannings selon les KPI’S des clients.
* Veille de la réactivité des temps de réponses (clients / pdv / animateurs)
* Veille et identification des KPI’S de couverture commande : (nb de commandes créées / nb annulation / nb de refus etc …)
* Pilotage de la et mise en place des éléments de commande (qualif / campagne etc…) : besoin client VS faisabilité « gestion » + corrélation avec les outils de reporting.
* Identification alerte des problématiques et satisfactions PDV ET CLIENTS.
* Mise en place d’outil pour structurer la remontée d’information en collaboration avec la RO.
* Synthétiser et transmettre de façon optimum et stratégique les remontées terrain.
* Aide à la préparation des bilans pour les copils hebdo / mensuel selon les clients.
* Génération préparation des reportings client selon les fréquences et les KPI’S établis.
* Pilotage des plans Trade : planification / remontée / maquette / MAJ etc…
* Relation client : en constante collaboration avec la Responsable de BU : veiller aux commentaires / mettre en place des échanges personnalisés avec des messages adaptés etc.
* Préparation des informations clés (chiffres / remontées pharmacie et animatrices pour le pilotage des DR)
* Support à la mise en place et mise à jour du pilotage demandé par La Direction sur la Prod / qualité / Plan d’action (Volume de commande / Taux de reporting / taux de présence / nbre de recrutement)
* Cohésion et fluidification des infos terrain vs bureau en collaboration avec la / le Responsable de BU.

Profil recherché :

* Maitrise du tableur Excel (tableurs de statistiques / Maj de la base de donnée / Tableau croisés dynamique)
* Powerpoint : mise en forme des comptes rendus clients
* Maitrise du Pack Office
* Dynamisme, rigueur, autonomie et pédagogie
* Travail en équipe

NB : Nos postes sont handi-accueillants.

* Localisation Marseille - France - pas de déplacement
* Salaire à EUR par mois
* Niveau de qualification BEP / CAP, Technicien / Employé Bac +, Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac
* Expérience - an, à ans, + ans
* Modalités de travail Temps complet
* Fonction Commercial - Technico-Commercial, Bureau d'Etudes / R&D / BTP archi / conception
* Secteur Industrie Pharmaceutique / Biotechn. / Chimie
* Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ? PHARMANIMATION BD VAUBAN - MARSEILLE

Pharmanimation est spécialiste du Sell-Out en pharmacie et parapharmacie.

Depuis plus de ans, nous accompagnons de nombreux laboratoires cosmétiques, capillaires et compléments alimentaires dans leur développement stratégique en PDV (Animation / Formation / Coaching).

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