Responsable adv export

Responsable ADV Export, auvergne-rhône-alpes

auvergne-rhône-alpes, France

Manpower CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Manager ADV export, avec une forte composante logistique et règlementaire.

Responsabilités principales :

* Supervision et coordination : Diriger une équipe de 6 collaborateurs, gérer les ventes export de la réception des commandes à leur livraison.
* Conformité douanière et fiscale : Garantir la conformité des opérations export en s'appuyant sur les processus internes.
* Respect des conditions commerciales : Veiller à ce que les opérations respectent les conditions commerciales en vigueur.
* Coordination interne : Assurer une bonne coordination avec les différents services internes pour garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction des besoins clients.
* Satisfaction client : Contribuer à la satisfaction des clients et des filiales en assurant l'efficacité et la fiabilité du traitement des commandes, le suivi des ruptures et l'optimisation des coûts logistiques.
* Résolution de problèmes : Accompagner votre équipe dans la résolution des problématiques et des litiges, et mettre en place les actions correctives nécessaires.
* Suivi des KPI : Élaborer ou suivre des indicateurs de performance liés à l'activité (taux de service, respect des délais, etc.).
* Amélioration des processus : Identifier les axes d'amélioration dans les processus et proposer des solutions d'optimisation.
* Gestion des flux export : Prendre en charge directement des flux export particuliers et/ou les nouveaux flux.

Profil recherché :

* Formation : Diplôme supérieur en Logistique export.
* Expérience : Minimum 3 ans d'expérience significative en management à un poste similaire au sein d'un groupe industriel.
* Compétences : Maîtrise des techniques du commerce international et de la réglementation douanière en vigueur.
* Qualités personnelles : Dynamique, polyvalent, constructif, et force de motivation pour votre équipe.
* Compétences analytiques : Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à prioriser et à s'adapter.
* Compétences linguistiques : Anglais professionnel.
* Compétences informatiques : Appétence pour l'outil informatique.

Rémunération et Avantages :

* Salaire : 40/45K€ sur 13 mois.
* Participation et intéressement.
* Tickets restaurant, restaurant d'entreprise, et avantages CSE.

Conditions de Travail :

* Contrat cadre au forfait jours : 213 jours de travail par an.
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