Notre société Konecta, centre d'appel dans le domaine de la relation client, recrute un Conseiller en Relation Client (H/F) en CDI à partir du 30/06/2025 pour son site de Chalon-sur-Saône (71).
Vos missions en tant que Conseiller Relation Client :
- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs démarches ;
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (incluant des opérations de vente) ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour une prise en charge optimale ;
- Participer à l'amélioration continue des procédures pour renforcer la qualité du service.
Informations pratiques :
Amplitude horaire : du lundi au samedi, de 8h à 20h
Planning : communiqué 3 semaines à l'avance
Salaire : SMIC + primes de performance
Profil recherché :
- Etre à l'aise avec les outils informatiques (pack Office, navigation web, raccourcis clavier, double écran),
- Avoir le sens du contact et êtes à l'aise avec la vente et la communication téléphonique
- Apprécier les environnements dynamiques et les défis commerciaux
- Faire preuve de rigueur, posséder une excellente orthographe et de bonnes capacités rédactionnelles
- Apprécier les objectifs clairs et les résultats concrets fera la différence.
Pourquoi choisir Konecta ?
Une formation complète de 3 semaines, pour vous préparer à la prise de poste en toute confiance
Une ambiance conviviale et un esprit d'équipe
Une carte restaurant pour vos repas du quotidien
Une prise en charge à 50 % de vos frais de transport en commun
Un accès au comité d'entreprise : loisirs, cinéma, sport, etc.
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