Agent de voyages h/f

Rejoignez l'aventure d'un agence Promovacances flambant neuve et participez a la création d'une équipe dynamique au cœur d'un projet plein d'énergie.
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare !
VOS MISSIONS
* Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies,
* Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget,
* Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage,
* Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers,
* Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.
VOTRE PROFIL
* De formation minimum Bac +2 Tourisme, commerce ou équivalent est appréciée.
* Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde.
* D'excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Le sens de l'organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge !
* Connaissances des Tours Opérateurs, des destinations et des produits est un +
* Maîtriser les outils informatiques.
NOTRE PROMESSE
Des avantages :
* -20% sur les voyages,
* Des primes variables valorisant les performances individuelles et en équipe,
* Vous pourrez participer à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,
* La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales.
Une carrière enrichissante au sein du Groupe :
* Un accompagnement est prévu à la prise de poste afin que vous soyez pleinement opérationnel sur nos modes de fonctionnement.
* Des formations continues, orientés technique, méthodologie de vente & développement personnel,
Professionnel(le) de la vente et de la conception de voyages, doté(e) de réelles qualités commerciales et d'un très bon relationnel afin d'entretenir des liens riches, sincères et durables avec vos clients, vous êtes en outre organisé(e), rigoureux(se) et soucieux(se) du moindre détail et du petit plus.
QUI SOMMES NOUS ?
Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.
Le Groupe réunit également les sites tels que Partir Pas Cher, Ecotour et AB Croisière, le leader français de la distribution de croisières.
-- --
Si vous êtes passionné par le voyage, que vous avez une excellente capacité à communiquer avec les clients et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis d'en savoir plus sur vous.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 1 800,00€à1 900,00€par mois
Question(s) de présélection:
* Avez-vous déjà voyagé ?
Lieu du poste : En présentiel