Nous croyons que chaque rencontre est une opportunité de révéler des talents et de bâtir un avenir commun. Rejoindre CBS, c’est bien plus qu’intégrer une école : c’est faire partie d’un collectif engagé, où chacun a sa place et peut exprimer son potentiel.
Notre mission ? Former les talents de demain, en les accompagnant avec exigence, bienveillance et passion. Et cela commence par nos propres équipes. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions : écoute, transparence, respect et esprit d’équipe sont les fondations de notre culture.
Chez CBS, chaque collaborateur compte. Vous trouverez ici un environnement stimulant, des projets ambitieux, et surtout, des liens authentiques avec des personnes qui avancent ensemble.
CBS, révélateur de talents. Le vôtre, aussi.
Description du poste
Vous aimez la relation client par téléphone et le digital ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle à distance en alternance à Amiens.
Vos missions
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
* Conseiller et vendre les produits et services adaptés aux besoins.
* Assurer le suivi et la traçabilité des échanges dans le CRM.
* Traiter les réclamations et garantir la satisfaction client.
* Contribuer aux objectifs commerciaux du centre de relation client.
Profil recherché
* Vous préparez un Bac+2 à Bac+5 en relation client, commerce ou communication.
* Vous avez une excellente expression orale et écrite.
* Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et le CRM.
* Vous êtes dynamique, à l'écoute et orienté(e) solution.
Notre offre
Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation et d'une immersion professionnelle de qualité au sein de notre entreprise-partenaire.
Modalités
* Lieu : Amiens
* Durée : selon le rythme de votre formation
* Rémunération : selon la grille légale de l'alternance
Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise-partenaire !
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