Le Groupe SOROFI a été créé en 1975 à ROANNE (42) par Philippe JAUZY. Héritiers de l'entreprise familial Sylvie et Emmanuel KERGONOU ont contribué au développement du Groupe au travers d'un réseau constitué aujourd'hui de plus de 17 agences dans le secteur AUVERGNE-RHONE ALPES. Depuis 2019, le Groupe SOROFI a fusionné avec le Groupe DESENFANS, fort d'une expérience de plus de 145 années dans le secteur du commerce de gros.
Notre Groupe est spécialisé dans les secteurs d'activité du chauffage, sanitaire, plomberie, carrelage, électricité et outillage.
Nos clients sont de véritables partenaires et nous avons à coeur la proximité, le professionnalisme, la réactivité et la satisfaction de chacun d'entre eux.
Notre Groupe s'inscrit au coeur d'un enjeu majeur et passionnant pour les décennies à venir : la rénovation énergétique et l'amélioration de l'habitat.
Avec un chiffre d'affaires de 75 millions € en 2024 et grâce à nos 250 salariés nous avons à coeur d'évoluer et de nous adapter aux évolutions permanentes de notre secteur. Depuis 2 ans, notre Groupe a fait reconnaitre sa démarche RSE et l'inscrit dans sa politique commerciale, sociale* et environnementale. Dans le cadre de votre alternance, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement des opérations commerciales. Vos missions principales consisteront à :
- Accueillir et conseiller la clientèle du magasin
- Contribuer à la mise en rayon, à la mise en avant des produits et au bon agencement du magasin
- Participer à la préparation des commandes clients
- Répondre aux demandes ou sollicitations des clients par mail et par téléphone en garantissant un service de qualité
- Créer, suivre et relancer les devis et commandes clients
- Susciter la vente additionnelle par le biais de l'écoute active
- Participer aux animations commerciales du site (promotions, braderies, déstockage)
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