L'entreprise : SOCIETE FRANCAISE DE GARANTIE SFG, SOCIETE FRANCAISE DE GARANTIE est un leader du marché des Garanties et des solutions de Services sur tout l'équipement de la maison et les produits connectés vendus à des particuliers ou à des professionnels. Fondée en 1993, SFG est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe Allemand. Domiciliée à côté d'Aix-en-Provence (Rousset), SFG emploie 175 collaborateurs et a implanté son savoir-faire dans la France entière (dont les DOM TOM), en Belgique et au Luxembourg. Avec audace et réalisme, nous ?uvrons sans cesse dans la recherche de solutions de Services, innovantes et adaptées à chaque client. Voir toutes les offres SOCIETE FRANCAISE DE GARANTIE Description du poste La Société Française de Garantie soutient son réseau de partenaires réparateurs indépendants, en communiquant sur leurs besoins en recrutement : des profils de Techniciens SAV Gros Electroménager itinérants F/H sont recherchés sur tout le territoire national ! SFG est un leader du marché des Garanties et des Solutions de Services Après-Vente sur tout l'équipement de la maison et les produits connectés vendus à des particuliers ou à des professionnels. Vos missions ? Vous intervenez au domicile des clients sur les appareils électroménager (GEM : lavage, cuisson, froid?) afin de les solutionner rapidement à ce titre votre mission est la suivante: - Effectuer des diagnostics sur les appareils de lavage, froid et cuisson- Repérer la pièce défectueuse pour la remplacer- Reconfigurer les éléments du matériel pour assurer son bon fonctionnement- Effectuer une surveillance de l'état général du matériel afin d'anticiper les risques de panne, et conseiller le client- Proposer une extension de garantie dans certains cas- Être garant de la satisfaction client associée à vos interventions- Gérer votre prévisionnel de pièces détachées nécessaires. Description du profil Vos atouts ? Vous avez une formation électro-technique, et possédez obligatoirement d'une première expérience réussie de 2 ans minimum dans le SAV d'appareils électroménager (lavage, froid, cuisson). Vos compétences techniques et votre rigueur vous permettent d'intervenir de manière organisée. Vous êtes reconnu(e) pour votre réel sens du service clients.
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