Assistant administratif sav f/h

Envie de tenter l’aventure ?

Nousrecrutons pour notrefiliale GT Réseaux Spécialisés, sur notre agence de St Priest,composée deplus de40 collaborateurs,le oulafutur/eAssistant Administratif SAV(F/H)

* Ce qui vous attends chez nous: Jouer un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et assurer un service après-vente efficace

* Vous recevez, suivez et traitez les sollicitations de nos clients et partenaires(informations, réclamations, litiges…) ;
* Vous êtes en relation constante avec ces derniers afin de leur garantir une haute qualité de service;
* Vous êtes l’interlocuteur privilégié de l'exploitation et de nos confrères pour toutes les problématiques de livraison;
* Vous vous assurez chaque jour le suivi des retours de tournées, des enlèvements et prenez en charge les anomalies associées;
* Vous constituez l'ensemble des dossiers administratifs permettant de résoudre les litiges clients.

* Notreentreprise est faite pour vous, si…

* LesmotsEthique, Durabilité, Intégrité, Responsabilité, Partenariatfont partie de votre vocabulaire,
* Vous souhaitez appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l’environnement,

* Vous êtes le candidat idéal pour nous rejoindre, si…

* Vous souhaitez travailler en autonomie et agir efficacement dans un objectif constant de satisfaction client,
* Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone que sur l’informatique pour dénouer rapidement les situations,
* Vous avez déjà compris que chez nous, le savoir-être c’est 110% de votre réussite sur votre poste !
* Le travail en équipe est une évidence pour vous, vous aimez le terrain et partager avec vos collègues du quai : « seul on est fort, ensemble on va plus loin » ;

*Les conditions de votre recrutement…

* Une rémunération fixe 25/26K€ annuels+participation/intéressementsur 12 mois,
* Horaires de journée: 8h30/12h30 – 14h/17h du lundi au vendredi
* Un poste en cdi– statutemployé/e
* Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance
* Un actionnariat salarié engagé et engageant
* A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous nous engageons ainsià vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif !

* Notre processus de recrutement…

* Un 1er échangetéléphoniqued’une vingtaine de minutes, avec notre serviceRH
* Un entretiencollaboratifavec la Responsable du service client etle Directeur de l’agence


Engagement,courageethumilitésont les valeurs de GT solutions, si vous vous reconnaissez dans celles-ci, rejoignez-vous !

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GT solutions est unacteur majeur de la distribution et du transport avec15 filialesagissantsur4activités :

- GT solutions "dédié" - la location de véhicules avec conducteurs,

- GT Réseaux Spécialisés - l’affrêtement, le groupage et la messagerie,

- STAVI - l’entretien et la réparation de véhicules,

- GT Solution Emploi - le travail temporaire autour des métiers de la logistique et du transport.

Nousexistons depuis 80 ans et sommes2100 collaborateurs, conducteurs, manutentionnaires, exploitants transport, mécaniciens ou encore personnels support.