Chef(fe) de projets data et opérations en cdd

QUI SOMMES-NOUS ?

France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs...) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site reconnu Fnac Spectacles.

Filiale de CTS Eventim, 1er fournisseur de billetterie et 1er producteur de concerts et de festivals en Europe, France Billet propose une plateforme de billetterie innovante, robuste et accompagne les producteurs et les salles de spectacles dans leurs besoins à travers une large palette de services : stratégie prix, contrôle d'accès, plan de communication, ...

En tant qu'acteur majeur sur le marché du ticketing en France, France Billet s'attache à promouvoir le divertissement et la culture live pour créer la rencontre entre le spectateur et l'événement et lui faire vivre une expérience unique. #connectons vos emotions

VOS MISSIONS:

Billet Réduc' filiale du groupe France Billet et leader de la billetterie de théâtre et d'humour à Paris et en France recrute un(e) chef(fe) de projets data et opérations pour un cdd de 5 mois.

Intègre une équipe dynamique de 20 personnes. En tant que chef(fe) de projet Data & Opérations, tu auras un rôle clé dans le pilotage de l'activité, l'analyse de la performance et l'amélioration continue de nos outils et process.

Ton objectif : aider les équipes à prendre les bonnes décisions, fluidifier les opérations du quotidien et accompagner les évolutions produit qui feront avancer Billet Réduc'. Dans le détail, tes missions ressembleront à ça :

Pilotage de l'activité et reporting : Tu réaliseras et suivras les dashboards quotidiens, hebdomadaires et mensuels afin de donner aux équipes une vision claire de la performance et des indicateurs clés.

BI / Data analyse : Tu mèneras des études business et des analyses de données clients pour aider les équipes à mieux piloter l'activité, identifier des leviers de croissance et affiner la compréhension des comportements utilisateurs.

Gestion de projets opérationnels : Tu piloteras différents projets liés aux opérations et à l'expérience client, sur des sujets variés comme le paiement, les box, les avis ou encore le SAV, avec une logique d'amélioration continue.

Contribution aux évolutions produit : Tu participeras aux projets liés aux évolutions de la plateforme et des outils, qu'il s'agisse de refontes, d'optimisations ou de nouvelles fonctionnalités au service de la performance business. Tu recueilleras les besoins métiers et techniques, les structureras et les traduiras en spécifications claires pour accompagner efficacement la mise en œuvre des projets.

Coordination transverse : Tu travailleras au croisement des enjeux business, produit, data et opérationnels, en lien avec plusieurs interlocuteurs, pour faire avancer les sujets de manière concrète, fluide et efficace. Si tu aimes mettre les mains dans les chiffres, structurer des sujets variés, faire avancer des projets concrets et avoir un vrai impact sur l'activité, alors tu es peut-être la personne qu'il nous faut.

TES ATOUTS POUR REUSSIR :

Tu as idéalement une formation supérieure de type école de commerce, école d'ingénieur ou université, avec une spécialisation en data, produit, gestion de projet, digital ou business analyse.

Tu es à l'aise avec les chiffres, l'analyse et la structuration de sujets complexes.

Tu sais prendre du recul, creuser un sujet, faire parler les données et en tirer des recommandations utiles.

Curieux(se), rigoureux(se) et autonome, tu aimes faire avancer les projets, coordonner plusieurs sujets en parallèle et trouver des solutions concrètes.

Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ton esprit d'analyse et ta capacité à communiquer clairement, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Une bonne maîtrise d'Excel / Google Sheets est indispensable.

La connaissance d'outils de BI et d'analyse de données ou de gestion de projet est un plus.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

* S'immerger dans le monde de la culture live et vibrer au rythme des évènements qui font la richesse de notre secteur (théâtres, humour, concerts, expositions...)
* Travailler avec des équipes de passionnés, engagés et solidaires, reflet de nos valeurs et de notre culture d'entreprise
* Evoluer dans un environnement agile et stimulant : oser proposer, tester et s'améliorer

Si tu es prêt à rejoindre une entreprise en plein essor, postule et décroche ton billet d'entrée !

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

* Poste basé à Ivry-sur-Seine proche des transports en commun (RER C, T3a, Métro, etc.)
* Télétravail 2 jours par semaine
* Titres restaurants 11 euros
* Remboursement 75% (transport, vélo, trottinette électrique)