Technicien support informatique h/f

Votre mission

Adecco recherche pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, un·e Technicien Support Informatique (H/F) basé·e à Rennes. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois en intérim, avec des horaires de journée.
Dans un environnement dynamique, vous serez au coeur de l'innovation technologique, contribuant directement à la satisfaction des clients du secteur bancaire. Votre rôle est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et assurer un support de qualité aux utilisateurs.
En tant que Technicien Support Informatique:

- Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents liés aux environnements Windows 10/11, O365, VPN, et Active Directory.
- Vous serez également responsable de la gestion du stock et du matériel, de la masterisation des postes, et de l'animation auprès des utilisateurs sur les nouveaux produits et services.
- L'accueil et l'intégration des nouveaux utilisateurs, ainsi que le conseil et l'accompagnement sur les outils mis à leur disposition, feront partie de vos missions.
- Vous participerez activement au déploiement des projets d'évolution technique, à la migration vers Windows 11, et au déménagement des positions.
- La gestion des renouvellements du parc IT, incluant les laptops et téléphones mobiles, ainsi que la préparation et le bon fonctionnement du poste de travail des utilisateurs, seront également sous votre responsabilité.

Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans le domaine informatique, avec un diplôme de niveau Bac +2. Vous êtes rigoureux·se, autonome et réactif·ve, et vous possédez une excellente capacité d'écoute et un sens aigu du service client.
Compétences comportementales :

- Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Windows Server.
- Connaissances en Active Directory, GPO, gestion des comptes et droits.
- Bonne maîtrise des suites collaboratives (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint).
- Compétences de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Doté·e d'une très bonne capacité d'écoute, vous avez le sens du service client.

Compétences techniques :
- Support des utilisateurs et résolutions d'incidents Windows 10/11, O365, VPN, Active Directory, matériels/téléphones.
- Gestion du stock et du matériel, masterisation de poste.
- Animation auprès des utilisateurs sur tout nouveaux produits et services.
- Accueil et l'intégration des nouveaux utilisateurs.
- Conseil et l'accompagnement sur les outils mis à la disposition de l'utilisateur.
- Déploiement des projets d'évolution technique ; migration Windows 11 et déménagement des positions.
- Gestion des renouvellements du parc IT : laptop et téléphones mobiles.
- Préparation et le bon fonctionnement du poste de travail des utilisateurs.

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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous tes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.