Assistant transport

Fonction :
Assistant(e) Transport ">

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L'entreprise cherchera à renforcer son efficacité logistique en proposant un poste d'assistant(e) transport pour intégrer les équipes opérationnelles. Vous serez chargé(e) de la fluidité des opérations de transport et de livraison.

Vous bénéficierez d'un périmètre d'action défini et développerez vos compétences au sein d'une organisation structurée.

Missions clés :
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* Suivi et Coordination des Transports :
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* Assurer le suivi des expéditions (nationales et internationales), de l'enlèvement à la livraison, en utilisant les outils de suivi dédiés.
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* Identifier etrésoudre les incidents de transport (retards, pertes, dommages) en collaboration avec les transporteurs et les clients.
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* Organiser lestransports RTO (Return to Origin) et les retours fournisseurs.
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* Collaborer avec le Service Client pour la Résolution des Litiges :
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* Assister le serviceclient dans la gestion quotidienne des litiges liés au transport.
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* Fournir au service client les informations et documents nécessaires au traitement des réclamations (suivi des envois, documents de transport, preuves de livraison, etc.).
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* Assurer la liaison entre le service client et les transporteurs pour faciliter l'échange d'informations et la négociation de solutions.
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* Participer aux réunions avec le service client afin de discuter des litiges en cours et proposer des axes de résolution.
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* Administratifet Reporting :
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* Vérifier les factures des transporteurs et préparer les demandes de paiement.
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* Élaborer des rapports de suivi des performances des transporteurs.
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* Analyser les données de transport afin d'identifier les tendances, les anomalies et les opportunités d'amélioration.
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* Douane et Conformité :
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* S'assurer de la conformité des envois avec les réglementations en vigueur (sécurité, environnement) et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
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* Amélioration Continue :
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* Participer activement aux projets d'amélioration des processus de transport.
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* Réaliser une veilleconcurrentielle sur les pratiques de transport.
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* Identifier etproposer des pistes d'amélioration pour optimiser les processus de transport et réduire les coûts.
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* Rechercher etproposer des solutions basées sur l'IA pour optimiser les performances du service.
Présentation de votre profil idéal :
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* De formation Bac +4/5, de type Ecole de commerce ou équivalent universitaire.
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* Intérêt marqué pourles domaines du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain.
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* Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
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* La maîtrise de l'anglais est un atout pour communiquer avec nos transporteurs internationaux.
Avantages :
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* Des bureaux situés au cœur de Paris.
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* Café, boissons et fruits à volonté.
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* Accès privilégié aux Ventes au personnel.
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* 30% de réduction sur le site 24S.

La Maison 24S reconnait et recrute tous les talents.