Responsable de résidence f/h - garden & city gerzat (h/f)

Management :



- Encadrer, contrôler les tâches de l'ensemble du personnel pour coordonner leur efficacité et offrir aux clients une qualité d'accueil et de service en chambre irréprochable

- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail



Gestion :




- Garantir la bonne gestion de l'établissement

- Superviser la facturation et les encours clients

- Vérifier les caisses journalières et les commissions agences de voyage

- Participer aux prévisions budgétaires et suivi des performances de l'établissement

- Suivre les stocks de manière rigoureuse, gérer le petit matériel en chambre (TV, vaisselle, linge de maison), s'assurer de son bon fonctionnement

- Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d'activité



Commercial :



- Participer à la politique tarifaire et à son application

- Développer le CA Hébergement et les prestations annexes

- Etre vigilant quant aux commentaires et aux observations clients



Communication :



- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, gérer les situations de conflits

- Communiquer et proposer à la clientèle nos différentes prestations

- Entretenir de bonnes relations avec les prescripteurs locaux



Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :



- Temps de travail hebdomadaire : 39H
- Paniers repas suivant conditions
- Formation interne
- Une équipe soudée et dynamique
- Des réductions sur vos séjours dans nos résidences
- Rémunération selon profil



Vous vous reconnaissez dans cette offre ?



N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !- Grande polyvalence et adaptabilité

- Adhésion à nos valeurs (polyvalence, adaptabilité, esprit d'entreprendre, famille)

- Goût du challenge

- Autonomie

- Maîtrise du Pack Windows

- Aisance avec l'utilisation des logiciels informatiques (réservation, ...)

- Connaissance des règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité

- Notions d'anglais appréciées