Votre mission principale sera d'assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des tournées de livraisons de nos chauffeurs livreurs, tout en garantissant une qualité de service optimale.
* Réceptionner les demandes de livraisons des agences.
* Organiser les plans de tournées des chauffeurs-livreurs en régulant les ordres de transport en fonction des besoins, des quantités, des types de marchandises et des distances kilométriques.
* Transmettre les ordres de transport aux chauffeurs-Livreurs
* Vérifier l’optimisation des temps de transport en direct et la qualité de service.
* Piloter et optimiser la qualité et les coûts des transports affectés
* Traiter les litiges transport
* S'assurer de la mise en oeuvre des démarches QSE en veillant au respect des consignes de sécurité et des procédures.
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