Notre client est spécialiste dans l'installation et l'entretien et le dépannage des équipements de chauffage gaz.
dans le Val de Marne.
Nous recherchons au plus vite :
1 ASSISTANT SERVICE CLIENT POLYVALENT H/F
Vos missions
En toute autonomie, vous réalisez les tâches suivantes :
Répondre aux appels entrants et aux demandes par e-mail. (beaucoup d'appels par jour ) collectivités et particuliers
Informer les clients sur les services (installations, maintenance, contrats, interventions).
Gérer les demandes d'interventions techniques : ouverture, suivi, planification, relances.
Assurer le suivi des dossiers clients (pannes, SAV, contrats d'entretien).
Effectuer la saisie et mise à jour des informations dans le système interne.
Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour fluidifier les échanges.
Contribuer à améliorer les procédures internes liées au service client.
Poste à pourvoir au plus vite
Horaires de 08h00 à 17h00
Salaire 13€50/ h + tickets restaurant
LE POSTE NECESSITE UN GRAND NOMBRE D APPELS PAR JOUR- UNE BONNE GESTION DE STRESS
Profil recherché
Avoir de l'expérience en service clientèle
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13 € - 13.5 € par heure
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