Direction boutique – christian dior couture

Titre du poste : Direction Boutique – Christian Dior Couture

A la tête d’une boutique de la Maison, vous êtes responsable du management et du développement des ventes notamment des équipes, en accord avec les codes de la Maison Christian Dior, du bon fonctionnement de la boutique et de sa performance commerciale.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

Développement commercial :

* Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial afin d'atteindre les objectifs de vente.
* Piloter l'activité en utilisant des indicateurs de performance (KPI) afin d'atteindre les objectifs de la boutique.
* Suivre les tendances du marché du luxe, la concurrence et les évolutions des comportements des consommateurs pour ajuster les assortiments de produits et maximiser les ventes.
* Développer et entretenir des relations avec les clients VIP, les partenaires et l’ensemble des parties.

Gestion de la boutique :

* Assurer le bon fonctionnement opérationnel de la boutique en garantissant l'application des procédures et des politiques internes.
* Gérer les stocks, superviser les réapprovisionnements et veiller à ce que les produits soient présentés de manière attrayante dans la boutique.
* Collaborer avec les équipes internes (marketing, merchandising, etc.) pour planifier et coordonner les événements spéciaux et les lancements de produits.
* Maintenir un niveau élevé de service client en veillant à ce que les clients reçoivent une expérience personnalisée et exceptionnelle.

Management d'équipe :

* Établir des objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et fournir des feedbacks réguliers
* Promouvoir une culture d'excellence du service client et veiller à ce que l'équipe fournisse un service personnalisé et de haute qualité.
* Favoriser la cohésion d'équipe, résoudre les conflits et maintenir un environnement de travail positif et stimulant.