Description du poste
Rattaché(e) à Jennifer, la directrice du centre de relations clients, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification.
A ce titre vos missions principales consistent notamment à :
- Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,
- Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
- Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
- Saisir des éléments dans l'outil de planification,
- S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,
Ces tâches ne sont pas limitatives.
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 28 000€ selon profil) + Prime de participation et intéressement + Tickets restaurants + Mutuelle d'entreprise
Qualifications
De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
· Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
· Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
· Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
· Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat
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