Responsable de service h/f

Vous avez déjà managé un service où tout devait tourner en même temps, mais pas au même rythme ? Où certaines équipes traitent l'urgence quotidienne pendant que d'autres gèrent des dossiers longs, complexes, avec des temporalités incompressibles ? Si vous maîtrisez cet exercice d'équilibriste, ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un(e) Responsable de Service capable de piloter une organisation multi-activités dans le secteur des frais de santé, avec des enjeux de continuité de service, de transformation digitale et de cohésion d'équipe. Ce qui vous attend vraiment - Le défi opérationnel - Manager des activités aux rythmes contradictoires : production quotidienne à flux tendu d'un côté, projets transverses et gestion de dossiers complexes de l'autre - Orchestrer ces cadences sans sacrifier ni la qualité ni les équipes - Garantir la continuité de service dans un environnement sous tension - Le défi humain - Conduire vos équipes à travers une transformation informatique majeure (nouveaux outils, nouvelles méthodes) - Rassurer, expliquer, embarquer dans un contexte de changement permanent - Mener les entretiens professionnels comme de véritables temps de dialogue et de développement - Créer de la cohésion dans la diversité des métiers et des personnalités - Le défi stratégique - Participer activement aux échanges inter-services et régionaux - Représenter votre service lors de déplacements réguliers (région Pays de la Loire principalement) - Porter la voix de vos équipes tout en incarnant la stratégie de l'organisation. Pourquoi ce poste est une opportunité : Pas besoin de diplôme de la fonction publique : nous cherchons des compétences managériales réelles, pas des cases à cocherUn véritable périmètre de responsabilité : ce n'est pas un poste de coordination, c'est un poste de décision et de pilotageUne autonomie managériale assumée : vous serez attendu(e) sur les résultats, pas micro-managé(e) sur les moyensUn rôle clé dans la transformation d'un service essentiel au quotidien de milliers d'assurésUne organisation solide qui vous donne les moyens de réussir