- Rattaché(e) l'entité France, vous gérez les problèmes SAV de la clientèle composée de Grossistes, revendeurs et utilisateurs professionnels. - Vous relayez les informations techniques auprès de l'équipe commerciale. - Véritable ambassadeur de la marque vous instaurez une relation de confiance avec les partenaires revendeurs de matériel et fournisseurs d'équipement pour la restauration la boulangerie pâtisserie et l'hôtellerie et savez répondre à leurs questions. - Vous vous déplacez auprès des clients si problème important nécessitant votre présence. - Vous vous formez sur les produits et pouvez occasionnellement assister l'équipe commerciale auprès de leurs clients. - Vous pouvez participer aux salons nationaux et internationaux en étant le véritable référent technique de la marque. - Autonome, vous bénéficiez d'une expérience technique probante dans la réparation d'équipements dans le domaine de la restauration. - Bon communiquant vous parlez idéalement l'Anglais ou l'Espagnol afin de pouvoir communiquer avec le siège en Espagne. - Vous résidez près de Lyon afin de pouvoir vous déplacer facilement en avion ou en TGV. Le poste est 100% home office, néanmoins des déplacements fréquents sur tout le territoire sont à prévoir. La rémunération (fixevariable) sera comprise entre 40 et 45K€ en fonction de votre expérience. Envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique ? Envie de vous organisez comme vous le souhaitez ? C'est le moment de donner un nouvel envol à votre carrière ! Notre Process de recrutement : vous êtes au coeur du projet. - Pré-qualification avec Céline, notre Talent Sourcer : ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s'assurer qu'il correspond à vos attentes. - Entretien avec Luc, Consultant métier en charge de ce recrutement : les besoins, les moyens et l'environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs, vos motivations profondes. - Rencontre et entretien avec l'encadrement. - Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail. Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l'embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain.
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