Nous recherchons pour le compte de notre client des assistants clientèle (F/H) pour une longue mission. Poste basé à Mer du mardi au samedi.
Vos Missions : Rattaché(e) au responsable de l'équipe, vous occupez un poste polyvalent au cœur de la satisfaction client et de la gestion administrative. Vos missions s'articulent autour de deux grands axes : 1. Relation Client & Prise en charge téléphonique (Front-Office) : Accueillir chaleureusement les clients au téléphone et assurer le suivi de leur relation. Planifier et optimiser la prise de rendez-vous entre les clients et leur nouveau conseiller. Être le garant d'une image de marque positive et rassurante de l'entreprise. 2. Gestion Administrative & Traitements (Middle / Back-Office) : Constituer, contrôler et traiter les dossiers clients avec rigueur. Prendre en charge les demandes d'ouverture et de transfert de comptes. Assurer le suivi et le bon traitement des opérations dans le respect strict des délais impartis. Faire le lien et assurer l'interface entre les Caisses Régionales et les clients. Numériser, classer et transférer les données ainsi que les pièces enregistrées dans la GED (Gestion Électronique des Documents).
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