Agent support aux operations h/f

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

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Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Mission :

Nous recherchons un Agent Support aux Opérations Associate (Technicien de comptoir) pour une mission longue durée suite à une réorganisation interne sur la zone de Cormelles-le-Royal. Ce poste est disponible immédiatement et pourrait durer jusqu'en Septembre .

Détails du poste :

1. Horaires : 11h30 19h30, 37h par semaine avec 36 minutes de pause, du lundi au vendredi

2. Taux horaire : 13,75 + chèques déjeuner + 13ème mois

3. Statut : Employé

4. Coef : ,5

Description de la mission :
Vous serez chargé(e) de diverses tâches opérationnelles, notamment :

5. Gestion des tournées de livraisons et ramassages

6. Traitement des colis en retour de tournées (mise à jour du statut, réétiquetage, mise en instance)

7. Réclamations clients

8. Accueil physique et téléphonique

Une période de formation de 2 à 3 semaines en binôme est prévue pour vous familiariser avec nos logiciels internes et les tâches spécifiques au poste.

Profil :

Qualités recherchées :

9. Esprit déquipe et capacité à bien communiquer

10. Sens de lorientation client et forte adaptabilité

11. Bonne capacité danalyse

12. La maîtrise de langlais est un plus, mais pas obligatoire

Compétences requises :

13. Expérience en accueil physique et téléphonique

14. Maîtrise de loutil informatique

15. Une expérience dans des environnements comme Webhelp, Armatis, ou dans les secteurs de la logistique, de lexploitation ou du service client serait un atout, mais nous sommes également ouverts à des profils plus atypiques si la motivation est au rendez-vous.