Magasinier-contrôleur de pièces retournées - secteur automobile h/f

Alp'Emploi Décines - Groupe Atoll
Votre partenaire emploi en Intérim, CDD et CDI !
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la gestion de pièces automobiles, un magasinier (H/F) pour "la zone retour" :


Description du poste

* Votre mission

En tant que Contrôleur de Pièces Retournées, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la qualité des produits retournés par les clients. Vous veillerez à ce que chaque pièce soit conforme à nos exigences, afin de garantir la fiabilité de notre service et la satisfaction de notre clientèle.


Contrôle qualité des pièces retournées

* Examiner les pièces retournées pour s'assurer qu'elles n'ont pas été montées, modifiées ou détériorées,
* Vérifier l'état général des produits conformément aux standards qualité de l'entreprise,
* Émettre des rapports de non-conformité si nécessaire


Gestion de la relation client et des réclamations

* Répondre aux emails clients concernant les retours ou litiges produits,
* Traiter les réclamations avec rigueur, clarté et professionnalisme,
* Assurer un suivi personnalisé pour chaque dossier afin d'optimiser la satisfaction client


Coordination avec les équipes internes

* Collaborer étroitement avec le back office pour le suivi des stocks et le traitement des commandes,
* Participer à l'amélioration continue des processus de retour et de gestion des pièces


Informations sur le poste

* Horaires : 9h00-16h30 (Pause déjeuner 30 minutes)


Conditions

* Contrat : Intérim avec embauche souhaitée
* Date de début du contrat : Dès que possible
* Taux horaire : 12 euros brut / heure
* Panier repas de 9 euros par jour travaillé
* Mission à temps plein : 35 heures par semaine
* Indemnité kilométrique domicile-travail selon barème en vigueur


Durée du contrat

* 3 month


Description du profil


Profil recherché

* Vous êtes une personne mature et motivée, souhaitant vous engager sur le long terme (Vous souhaitez le CDI)
* Vous possédez de bonnes compétences en lecture et écriture du Français
* Vous êtes rigoureux, impliqué et avez une bonne capacité d'adaptation
* À l'aise avec l'outil informatique (Pack Office), vous savez analyser et identifier des pièces automobiles
* Vous avez le sens du service et une bonne communication ainsi qu'une capacité d'analyse et de polyvalence
* Vous êtes organisé et savez répondre efficacement aux demandes des clients ainsi qu'aux sollicitations du back-office