Field Service Engineer / Ingénieur Support Client - Région Europe
DESCRIPTION DU POSTE
Nous recherchons un Ingénieur de Service Client passionné par la technologie et prêt à relever des défis internationaux. Ce poste nécessite des déplacements fréquents en Europe et occasionnellement dans le monde entier.
RESPONSABILITES
* Installation et maintenance : Mener à bien les opérations d'installation, de calibration, et de maintenance des systèmes d'inspection optique de pointe.
* Support technique : Fournir un support technique à distance ou sur site pour nos clients, en assurant une résolution rapide et efficace des problèmes.
* Validation des équipements : Piloter des tests de validation dans notre showroom pour garantir la performance des équipements sur les échantillons clients.
* Formation et relation client : Former les clients à l'utilisation de nos systèmes et maintenir une relation de confiance avec eux.
CE QUE NOUS OFFRONS
* Innovation technologique : Travailler avec des technologies de pointe dans le domaine de l'Industrie 4.0.
* Développement professionnel : Opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d'une entreprise en croissance.
* Avantages : Salaire fix entre 36k€ et 48k€ selon profil + bonus journalier/déplacement et télétravail quasi-illimité possible dès que vous êtes autonome et en dehors des déplacements.
QUALIFICATIONS ET ATTENTES
* Mobilité : Prêt à voyager de 60 à 70% du temps, principalement en Europe (+ Afrique), et exceptionnellement, dans le reste du monde. Vous serez amener à louer des voitures.
* Relation client : Excellentes compétences en communication et sens de la relation client.
* Langues : Maîtrise du français et de l'anglais. D'autres langues seraient un atout.
* Compétences techniques : Aptitudes en analyse et résolution de problèmes, connaissances en informatique, électronique, optique, et PLC/automatisme.
* Autonomie, responsabilité et rigueur : Capacité à travailler de manière indépendante tout en respectant les règles de sécurité, en faisant preuve d'esprit d'équipe, et en assurant un suivi rigoureux des processus internes.
* Académique : Bac +3/+5 – Profil Technicien/Ingénieur Techniques industrielles (Mécatronique, électrotechnique, électronique) en fonction des connaissances et de l’expérience avec de bonnes capacités d’apprentissage.
SYNERGX Technologies est un fournisseur global de systèmes uniques, de haute précision et en ligne, d’inspection sans contact par vision pour l’industrie de la transformation du verre. Les systèmes SynergX sont conçus pour fournir une qualité constante, un retour sur investissement mesurable et une amélioration continue des procédés de fabrication pour ses clients, leaders mondiaux de la transformation du verre.
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